近日得悉,位于北大东门附近的太平洋电脑城将于6月底停业,这家过去曾经与海龙、鼎好并称为中关村电子城三强的电脑城就这么倒下了,只不过倒得是那么的无声无息。

作为一位消费者,我已经有很长的时间没有从中关村的电脑城那里买过大件产品了。虽然当记者的时候也经常去中关村了解行情,不过也就是买点U盘、SD卡之类的小东西。

电 脑城的用户体验确实也太差了。每当你走进卖场,就会有无数双眼睛虎视眈眈地盯着你,恨不得从你身上扒层皮下来。你不仅处在柜台里那些看见你的店员们“电脑 便宜了,过来看看”的噪声中,还要时刻提防一些导购员冲上前来,拉着你去他们的展台。到了展台,就会发现柜台上摆放的产品型号往往不全,于是他们又忽悠你 到楼上。在楼上的办公室里面,你本来相中的是A款笔记本电脑,他们却凭着三寸不烂之舌,非要向你推销配置更高、价钱当然也更贵的B款。如果感觉实在说服不 了你,他们就会使出掉包计——你兴兴冲冲地拿着电脑回到家里,就会发现电脑中的配置跟你之前了解的情况可谓天壤之别。这样一种糟糕的购物体验,难怪没人愿 意上门了。如今,即使到了周末,中关村的电脑城里也是人可罗雀。

把消费者当傻子的人,自己才是傻子。做到了最后,电脑城把自己给玩死了。太平洋的倒闭其实只是表面现象,深层次的原因还是处在新的商业环境下,电脑城的商业模式出了问题。

我们在这里说电脑城,其实所谓的电脑城,无非是个电子产品的集市,无数小商小贩在里面摆摊设点,而市场的管理方(电脑城)只不过是到了约定时间收租子而已。

这 种交易方式在电脑品牌多得数不清、攒机大行其道的过去是可行的,因为大家都要到电脑城里比较一番之后,才能确定自己满意的产品。而到了现在,电脑品牌已经 只剩下为数不多的几家,这几家也越来越同质化。如今,攒机的价格优势也已经不复存在,中关村在线、泡泡网等专业导购网站使得电脑和配件的价格都变得非常透 明。所有这些,都使得电脑城的存在价值越来越小。

更致命的威胁来自于渠道优势的丧失。过去,电脑城垄断了从电脑厂商到达消费者的渠道,即使是杨元庆等PC巨头见了电脑城的老大们也得礼让三分。如今,国美苏宁等家电专业卖场首先分流了部分非专业人群,京东商城等电商更是连专业和非专业人群一锅端了。

让 人难以理解的是,明明已经被抄了后路,很多电脑城却仍然没有醒悟,还是守着中关村这块所谓的风水宝地。其实,这些年随着电脑加速向三四级城市和农村市场普 及,中关村在全国的中心地位已经不复存在。既然开的是电脑集市,为什么电脑城们就不能去一些高速增长的城市?如果固执地守着中关村的电脑城只能是混吃等死 了。

从长远来看,电脑城的势力范围还会越缩越小,也许将来就变成厂商们形象展示的地方,或者是需要提供专业服务的地方。这在很大程度上要归功于互联网,因为互联网使得信息更加透明,使得获取渠道不再那么单一。

电脑城不是互联网摧毁的第一个行业,在此之前,音乐和出版等行业已经被互联网摧毁;也不会是最后一个行业,因为互联网还会侵袭更多的行业和领域。因此,仍然 身处互联网影响之外的人们,需要擦亮眼睛好好思考一下:你的行业会不会被互联网入侵?如果迟早都会的话,不如提前拥抱它吧!